“交易的成功，往往是口才的產物”，這是美國“超級推銷大王”——弗蘭克·貝特格近三十年推銷生涯的經驗總結。因此，可以這樣說，對於銷售人員，哪裡有聲音，哪裡就有了力量；哪裡有口才，哪裡也就吹晌了戰鬥的號角，進而也就有了成功的希望。所謂“一人之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師。”口才的影響力將會貫穿於銷售工作的整個過程，而推銷口才的好壞，也將會在每一個環節上，對推銷工作的成敗產生決定性的影響。可以毫不誇張的說，銷售的成功在很大程度上可以歸結為推銷人員對口才的合理運用與發揮。